Интернет неизменно привлекает огромное количество людей. Как правило, пользователи придумывают заново свою личность - это виртуальная «маска», созданная специально для Интернет пространства. Однако не всегда пользователи оказываются порядочными собеседниками, даже в Интернете встречаются свои хулиганы. Для них спокойное общение других людей становится сигналом к разрушению всей структуры группы - делая это, хулиганство приводит к раздору. Данное явление в виртуальном мире нашло собственное понятие - разговор ведется о троллинге.

Троллинг довольно широк в «паутине». Английский язык объясняет это понятие, как ловля на блесну. В Интернете троллинг принял форму провокации, для этого на всевозможных форумах или конференциях специально пишутся отдельными пользователями провокационные послания. Делаются они для конфликтности. Троллинг на вооружение берет оскорбления или пустые высказывания.

Тех же, кто занимается троллингом, называют троллем. Тролли – это всегда Интернет хулиганы. Психология даже имеет собственное объяснение по отношению к троллю - чаще троллингом начинает заниматься человек, какой является обладателем комплекса неполноценности. Троллинг позволяет привлечь к нему внимание других пользователей, тролли довольствуются раздражением других. С другой стороны троллинг, нарушив стандартность общения, может подтолкнуть пользователей к открытиям в беседе.

Как таковой троллинг появился в 90е годы. С этого времени провокации стали еще более объемными и массовыми. Нередко троллинг становится единичным случаем, однако часто к такому поведению в Интернет сообществах привыкают. И пользователь превращается в виртуального провокатора и хулигана.

Тролинг нередко характеризуется, как подделка личности. Опытный тролль входит в сообщество, как обычный пользователь, и только после этого он начинает разворачивать свою подрывающую деятельность. Под действиями троллинга сообщество может расколоться.

Обнаружить тролля в своем сообществе не так просто. Опытные тролли хорошо маскируются, поэтому пользователи могут ошибочно «изгнать» новичка, какой еще не успел сориентироваться в правилах. Своим поведением или вопросами он напомнит тролля, поэтому ему закроют доступ в Интернет сообщество.

Агрессивными считаются тролли-однодневки. Они же, но провокаторы действуют долго и осторожно, постепенно разрушая сообщество. Тролли же эгоцентрики все внимание группы направляют на себя.